Разрешение конфликтов

Январь 2019 

На втором модуле нашей Школы коучинга был блок по Преобразованию конфликтов

Эксперт в этой области, медиатор Вероника Волошина учила нас как с помощью нескольких вопросов выявлять чувства, интересы и потребности человека. А также мы тренировали навык - как услышать позицию другого.

Несколько важных моментов урока: 

1. Есть "позиции", на которых могут нстаивать участники конфликта. Тогда разрешить конфликтную ситуацию практически невозможно. А есть "интересы" - это то, что стоит за позицией. И если определить "интерес", то конфликт легко преобразовывается в положительное решение, при котором выигрывают все.

2. Очень простая техника.

  • Если хотите прояснить позицию человека - спросите его ЧТО ты хочешь?
  • Если хотите пойти глубже и узнать интерес человека - спросите ЗАЧЕМ ты это хочешь?

Теоретически все это не сложно.. а на практике - конечно нужно потрудиться, чтобы довести эти важные и полезные навыки до автоматизма. 

 

Впереди ещё много интересных и полезных занятий - присоединяйтесь!)

Если хотите узнать больше о нашей Мастерской и получать рассылку с информацией о мероприятиях - заполните форму по этой ссылке.

 

 

P.S. Дорогу осилит идущий!)

Группа по Развитию духовного интеллекта 27-28 июня 2020   Занимались самопознанием и разбирали такие вопросы:- ценности и убеждения - в чем разница,- на чем основано наше представление о ...
2020-06-29 17:38:47
Сертификация коучей  Лето 2020 04 июня 2020 состоялась сертификация очень уникальной группы коучей) 🔸️Во-первых, это 10-й юбилейный набор!)🔸️А во-вторых, из-за карантина бОльшая часть ...
2020-06-23 19:36:07
"Как эксперту, коучу - получать клиентов из интернета?" Коуч-клуб, 18 июня 2020   Первый после карантина коуч-клуб был посвящен теме продвижения в соц сетях, выбору ниши и правильному ...
2020-06-23 18:07:21
КОУЧ-КЛУБ Как эксперту, коучу, консультанту получать клиентов из интернета?   18 июня 2020   Эксперты – коучи, консультанты, психологи - вы нужны людям и именно сейчас пришло ТО время, ...
2020-06-12 13:59:25
"Лайф-коучинг - 8 шагов к изменению жизни!"  Онлайн-курс   Эффективный коуч востребован в любой сфере! Лайф-коучи помогают людям: открывать для себя то, чего они хотят достичь в жизни, а ...
2020-04-05 19:50:12